Guten tag 
der nächste vorschlag 
Anstatt das die PRS: "
Herr/Frau XYZ, die Leitstelle hat Ihren Notruf erhalten und schickt Rettungskräfte zu Ihrer Position,
bitte bleiben Sie ruhig. Ihr PRS Team." in den sidechat schreibt einen z menü buttn wo man draufdrücken kann und denn fall annehmen kann. Dann krigt der Zivi eine nachricht der der Medic unterwegs ist.
Wäre sicher besser ersichtlich 
Grüße Hugo
